Не оплаченное заранее бронирование Отель аннулирует в 16:00 по местному времени в день предполагаемого заезда.
Гарантированным считается бронирование, оплаченное Гостем до даты предполагаемого заезда в размере не менее стоимости одних суток.
Оплата номеров производится по действующим тарифам в наличном или безналичном порядке путем 100% предоплаты до размещения. Чек об оплате и окончательный счёт за оказанные услуги выдаётся при выезде Гостя.
Размещение Гостя в забронированном номере до расчётного часа или продление проживания после расчётного часа допускается только по предварительному согласованию со службой бронирования гостиницы. В этом случае действует следующий порядок оплаты раннего заезда и позднего выезда:
- не более 6 часов — почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов — плата за половину суток;
- более 12 часов — оплата за сутки.
В случае отказа Гостя от проживания или сокращения срока проживания менее чем за 24 часа до планируемого заезда Исполнитель вправе удержать из внесенной Гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.
В случае опоздания Гостя с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. В случае отказа Гостя оплатить простой номера Исполнитель вправе не размещать его даже при наличии свободных мест.